Splošni pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: 25. 9. 2026
1. Splošno
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine kajpodariti.si, nakup izdelkov, oddajo povpraševanj ter pravice in obveznosti ponudnika in kupcev.
S spletno trgovino upravlja:
Sportera d.o.o.
Tržaška cesta 23
2000 Maribor
Slovenija
Matična številka: 6900941000
ID za DDV: SI61579637
E-pošta: info@kajpodariti.si
Spletna stran: kajpodariti.si
TRR / IBAN: SI56 0451 5000 3214 118
Banka: OTP banka d.d.
BIC/SWIFT: KBMASI2X
V nadaljevanju: ponudnik.
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ter drugo veljavno zakonodajo.
Spletna trgovina je namenjena tako potrošnikom (B2C) kot podjetjem in drugim pravnim ali fizičnim osebam, ki opravljajo pridobitno dejavnost (B2B).
Določbe teh splošnih pogojev, ki se nanašajo posebej na zakonske pravice potrošnikov, veljajo samo za kupce, ki imajo po veljavni zakonodaji status potrošnika.
2. Dostopnost informacij
Ponudnik kupcu pred oddajo naročila zagotovi informacije, ki jih zahteva veljavna zakonodaja, zlasti informacije o:
- glavnih značilnostih izdelkov,
- cenah,
- davkih in morebitnih dodatnih stroških,
- načinih plačila,
- načinih in pogojih dostave,
- postopku naročanja,
- pravici potrošnika do odstopa od pogodbe in primerih, ko ta pravica ne velja,
- postopku uveljavljanja neskladnosti blaga in reklamacij,
- podatkih ponudnika ter možnostih vzpostavitve stika.
3. Cene
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR).
Cene izdelkov so prikazane brez DDV, DDV pa je pri nakupu obračunan in prikazan posebej v skladu z veljavno davčno stopnjo. Pred dokončno oddajo naročila je kupcu prikazana skupna vrednost naročila z obračunanim DDV ter morebitnimi drugimi stroški.
Pri izdelkih, pri katerih je možna personalizacija, osnovna cena izdelka praviloma ne vključuje stroškov personalizacije, razen če je pri izdelku izrecno navedeno drugače.
Cena personalizacije je odvisna od izbrane tehnike, količine, zahtevnosti izvedbe in drugih značilnosti naročila ter se lahko določi z individualno ponudbo.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Za posamezno naročilo velja cena, prikazana ob oddaji naročila, razen v primeru očitne napake pri objavi cene.
4. Minimalna vrednost naročila
Minimalna vrednost naročila prek spletne trgovine znaša 50,00 EUR brez DDV, brez stroškov dostave in drugih dodatnih storitev.
Za naročila, ki ne dosegajo minimalne vrednosti, spletna trgovina zaključka nakupa ne omogoči.
5. Postopek naročila
Kupec izbere izdelek, njegove morebitne različice in količino ter ga doda v košarico.
V košarici lahko pred zaključkom nakupa preveri in spremeni vsebino naročila.
Pri zaključku nakupa kupec vnese zahtevane podatke, izbere razpoložljiv način plačila in dostave ter pred oddajo naročila preveri povzetek naročila in končni znesek.
Kupec lahko pred dokončno oddajo naročila odkrije in popravi morebitne napake pri vnosu podatkov.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in da oddaja naročilo, povezano z obveznostjo plačila.
Po uspešni oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila na navedeni e-poštni naslov.
Ponudnik lahko kupca kontaktira, če so za izvedbo naročila potrebna dodatna pojasnila.
6. Sklenitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo sprejme oziroma potrdi, razen kadar je zaradi narave naročila potrebna dodatna individualna ponudba ali potrditev.
Pri personaliziranih izdelkih je lahko pogoj za dokončno potrditev naročila tudi potrditev grafične predloge oziroma vizualizacije s strani kupca.
Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.
Podatki o naročilu se hranijo v informacijskem sistemu ponudnika. Registriranemu uporabniku so njegova naročila lahko dostopna tudi v uporabniškem računu.
7. Povpraševanja in individualne ponudbe
Poleg neposrednega nakupa lahko kupec prek spletne strani odda povpraševanje.
Cene, prikazane v povpraševanju, so informativne in praviloma ne vključujejo personalizacije, morebitnih količinskih popustov in drugih storitev, razen če je navedeno drugače.
Na podlagi povpraševanja ponudnik pripravi individualno ponudbo.
Individualna ponudba lahko vsebuje drugačne cene, količinske popuste, stroške personalizacije, dostave, posebne dobavne roke in druge pogoje.
8. Personalizirani izdelki
Ponudnik omogoča personalizacijo izbranih izdelkov, na primer z:
- lasersko gravuro,
- UV tiskom,
- sitotiskom,
- tampon tiskom,
- digitalnim tiskom,
- vezenjem,
- drugimi tehnikami, navedenimi pri posameznem izdelku ali v ponudbi.
Kupec je odgovoren za pravilnost in ustreznost posredovanih logotipov, besedil, grafičnih datotek in drugih vsebin.
Z njihovim posredovanjem kupec potrjuje, da ima pravico do njihove uporabe in da njihova uporaba ne krši avtorskih pravic, pravic industrijske lastnine ali drugih pravic tretjih oseb.
Kadar ponudnik kupcu pred izdelavo pošlje grafično predlogo oziroma vizualizacijo v potrditev, je kupec dolžan preveriti njeno vsebino, postavitev, besedilo, barve in druge pomembne elemente.
Po potrditvi vizualizacije kupec odgovarja za napake, ki so bile v potrjeni predlogi jasno vidne in jih je bilo mogoče pred potrditvijo ugotoviti.
Manjša odstopanja v barvnih odtenkih, položaju ali velikosti personalizacije, ki so posledica tehnološkega postopka in so znotraj običajnih proizvodnih toleranc, se ne štejejo za napako izdelka.
Priprava grafičnih datotek
Kupec je dolžan za personalizacijo posredovati logotip oziroma drugo grafično datoteko v obliki, primerni za izbrano tehniko personalizacije.
Če posredovana datoteka ni ustrezno pripravljena in je za izvedbo personalizacije potrebna dodatna grafična priprava ali prilagoditev datoteke, ponudnik zaračuna strošek grafične priprave v višini 20,00 EUR brez DDV.
Če je posredovana datoteka ustrezno pripravljena za izvedbo izbrane personalizacije, se strošek grafične priprave ne obračuna.
O potrebi po dodatni grafični pripravi ponudnik kupca obvesti pred izvedbo personalizacije.
9. Načini plačila
Spletna trgovina omogoča načine plačila, ki so prikazani ob zaključku nakupa.
Med njimi je lahko:
- plačilo po predračunu oziroma z neposrednim bančnim nakazilom,
- plačilo s plačilnimi oziroma kreditnimi karticami,
- drugi načini plačila, ki jih ponudnik omogoči v spletni trgovini.
Pri plačilu po predračunu kupec nakaže znesek na poslovni račun ponudnika skladno z navodili, prikazanimi po oddaji naročila oziroma poslanimi po elektronski pošti.
Ponudnik lahko začne z izvedbo oziroma odpremo naročila po evidentiranju plačila, kadar je izbrano predplačilo.
Pri kartičnih in drugih elektronskih plačilih transakcijo obdeluje ustrezni ponudnik plačilnih storitev.
10. Dostava
Dostava naročil, oddanih neposredno prek spletne trgovine, je trenutno omogočena na območju Republike Slovenije.
Za naročila v vrednosti od 50,00 EUR do 299,99 EUR brez DDV znaša strošek standardne dostave 6,90 EUR brez DDV (8,42 EUR z DDV).
Za naročila v vrednosti 300,00 EUR brez DDV ali več je standardna dostava po Sloveniji brezplačna.
Vrednost naročila za določitev stroška dostave se upošteva brez DDV.
Pri večjih poslovnih naročilih v vrednosti nad 1.500,00 EUR brez DDV lahko ponudnik na območju Republike Slovenije zagotovi tudi brezplačno lastno oziroma osebno dostavo. Način in termin dostave se v tem primeru dogovorita individualno z naročnikom in sta navedena v ponudbi oziroma potrditvi naročila.
Dostava v druge države je možna po predhodnem dogovoru oziroma na podlagi individualne ponudbe. Strošek in predvideni rok dostave se določita glede na državo, velikost in težo pošiljke.
Pri individualnih ponudbah se lahko način in cena dostave določita posebej.
11. Dobavni roki
Predvideni dobavni rok je naveden pri posameznem izdelku oziroma v ponudbi.
Pri izdelkih brez personalizacije je običajni predvideni dobavni rok 5–9 delovnih dni.
Pri personaliziranih izdelkih je običajni predvideni dobavni rok 9–12 delovnih dni po potrditvi vseh potrebnih podatkov, grafične predloge oziroma vizualizacije in, kadar je dogovorjeno predplačilo, po prejemu plačila.
Pri večjih količinah, izdelkih po naročilu ali posebnih izvedbah se dobavni rok določi individualno.
Navedeni dobavni roki so informativni, razen če je izrecno dogovorjen zavezujoč rok. Če pride do okoliščin, ki bistveno vplivajo na predvideni dobavni rok, ponudnik kupca o tem obvesti.
12. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe
Ta točka velja za potrošnike.
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v skladu z ZVPot-1 v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog, razen v primerih, ko zakon določa izjemo od pravice do odstopa.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik ponudnika pred iztekom odstopnega roka z nedvoumno izjavo obvestiti o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe.
Obvestilo lahko pošlje na:
Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe.
Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če ponudnik določi drugače.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Ponudnik vrne prejeta plačila skladno z roki in pogoji, ki jih določa ZVPot-1. Ponudnik lahko vračilo plačila zadrži do prejema vrnjenega blaga oziroma dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, če zakon ne določa drugače.
13. Izjema pri personaliziranih izdelkih
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri blagu, ki je izdelano po njegovih natančnih navodilih in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, kadar so izpolnjeni pogoji za zakonsko izjemo od pravice do odstopa.
To praviloma vključuje izdelke, ki so bili posebej personalizirani za kupca, na primer z njegovim:
- logotipom,
- napisom,
- gravuro,
- tiskom,
- vezenjem,
- drugo individualno grafično ali vsebinsko prilagoditvijo.
Navedena izjema ne posega v pravice potrošnika v primeru neskladnosti blaga.
14. Neskladnost blaga in reklamacije
Potrošnik lahko svoje pravice iz naslova neskladnosti blaga uveljavlja skladno z ZVPot-1.
Če kupec meni, da prejeto blago ni skladno s pogodbo oziroma naročilom, naj o tem čim prej obvesti ponudnika na:
V obvestilu naj navede številko naročila, opis težave in po možnosti priloži fotografije oziroma druga dokazila, ki omogočajo hitrejšo obravnavo.
Ponudnik bo zahtevek obravnaval skladno z veljavno zakonodajo.
Pravice potrošnika iz naslova neskladnosti blaga niso omejene s pravico do odstopa od pogodbe.
15. B2B kupci
Za kupce, ki sklepajo pogodbo v okviru svoje gospodarske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti, se določbe ZVPot-1, ki zagotavljajo posebne pravice potrošnikom, ne uporabljajo, razen če zakon določa drugače.
Za B2B kupce veljajo ti splošni pogoji, individualna ponudba in določbe veljavnega obligacijskega prava.
Če se individualna ponudba in ti splošni pogoji razlikujejo, imajo za konkretno naročilo prednost določila individualne ponudbe.
16. Pritožbe
Ponudnik si prizadeva vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb.
Kupec lahko pritožbo pošlje na:
Ponudnik bo pritožbo obravnaval v razumnem času ter kupca obveščal o njenem reševanju, kadar bo to potrebno.
Morebitne spore si bosta ponudnik in kupec prizadevala reševati sporazumno.
17. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).
Informacije o možnostih izvensodnega reševanja potrošniških sporov in seznam registriranih izvajalcev so na voljo pri pristojnem ministrstvu Republike Slovenije.
18. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani kajpodariti.si.
Informacije o uporabi piškotkov so dostopne tudi prek nastavitev oziroma politike piškotkov spletne strani.
19. Avtorske pravice
Vsebina spletne strani, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi in drugimi vsebinami, je lahko predmet avtorskih pravic oziroma drugih pravic intelektualne lastnine.
Uporaba vsebin spletne strani v nasprotju z veljavno zakonodajo ali brez dovoljenja imetnika pravic ni dovoljena.
20. Omejitev odgovornosti
Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilnost in ažurnost podatkov na spletni strani.
Fotografije izdelkov so simbolične oziroma informativne narave. Zaradi različnih nastavitev zaslonov, proizvodnih serij, naravnih materialov in drugih okoliščin lahko pride do manjših razlik v barvi, strukturi ali videzu izdelka.
Ponudnik ne odgovarja za začasno nedelovanje spletne strani zaradi vzdrževanja, tehničnih motenj ali okoliščin, na katere nima razumnega vpliva.
Ta določila ne izključujejo ali omejujejo odgovornosti ponudnika v primerih, ko takšne omejitve po veljavni zakonodaji niso dovoljene.
21. Spremembe splošnih pogojev
Ponudnik lahko splošne pogoje poslovanja spremeni zaradi sprememb zakonodaje, poslovnih procesov, načinov plačila, dostave ali funkcionalnosti spletne trgovine.
Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so veljali v trenutku oddaje naročila, razen če se ponudnik in kupec izrecno dogovorita drugače.
Aktualna različica splošnih pogojev je objavljena na spletni strani kajpodariti.si.
22. Končne določbe
Za vprašanja, ki jih ti splošni pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Morebitne spore si bosta ponudnik in kupec prizadevala rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, se spor rešuje pred stvarno in krajevno pristojnim sodiščem, pri čemer se pri potrošniških pogodbah upoštevajo obvezna pravila o pristojnosti in varstvu potrošnikov.